Jak získávají dobrovolníky, peníze na svůj provoz a spolupracují s univerzitami? Zástupci Koalice nevládek Pardubicka (KONEP) a Pardubického kraje hledali inspiraci u neziskových organizací na jihu Španělska. Studijní cesta do Andalusie v rámci programu Erasmus+ přinesla konkrétní zkušenosti z fungování sociálních služeb, dobrovolnictví i spolupráce mezi neziskovým sektorem a veřejnou správou. Některé z nich mohou být užitečné také pro organizace v Pardubickém kraji.
Pět organizací a jedna síť. Každá má jiné zaměření, všechny ale řeší podobné otázky jako neziskovky v Česku. Kde získat peníze na činnost, jak si udržet dobrovolníky a jak přesvědčit veřejnost, že jejich práce má smysl? Právě na to se zaměřila návštěva Andalusie, během níž účastníci poznávali fungování místních organizací přímo v praxi.
„Zahraniční spolupráce nám umožňuje podívat se na vlastní práci z jiného úhlu. Člověk zjistí, že některé problémy řešíme podobně, ale zároveň objeví postupy, které by ho doma třeba nenapadly. A právě v tom je její největší přínos. Přivézt si nové nápady, navázat kontakty a najít cesty, jak naši práci zase o něco posunout,“ konstatovala koordinátorka Koalice nevládek Pardubicka (KONEP) Barbora Jouzová.
Dobrovolníci potřebují zázemí i pocit, že jsou užiteční
Jedním z hlavních témat cesty bylo dobrovolnictví. Návštěvy u španělských organizací potvrdily, že nestačí dobrovolníky pouze získat. Důležité je také dobře je připravit, svěřit jim odpovídající úkoly, zajistit jejich bezpečnost a průběžně jim dávat najevo, jaký význam jejich pomoc má.
Zajímavou zkušenost nabídla například organizace Madre Coraje, která propojuje dobrovolnictví, recyklaci a rozvojovou pomoc. Má 65 zaměstnanců a přes tisíc dobrovolníků. Ti se podílejí mimo jiné na provozu charitativních obchodů, jejichž výtěžek pomáhá financovat projekty v Peru a Mosambiku.
Dobrovolníci zde mají skutečnou odpovědnost, ale zároveň vědí, na koho se mohou v případě potřeby obrátit. Organizace s nimi zůstává v kontaktu, nabízí jim zaškolení a pravidelně jim vysvětluje, co jejich práce přinesla. Konkrétní zpětná vazba pomáhá udržovat motivaci k dobrovolnictví a posilovat vztah k organizaci.
Podobně promyšlený systém funguje také v nadaci Fundación TAU, která podporuje lidi s postižením. Dobrovolníky vybírá podle jejich zájmů, zkušeností a schopností tak, aby si s konkrétním klientem co nejlépe rozuměli. Pro případ krizové situace mají k dispozici nepřetržitou telefonickou podporu.
Když se spojí neziskovky, univerzity a veřejnost
Další inspiraci přinesla spolupráce španělských organizací s univerzitami. Studenti zde získávají zkušenosti z praxe a neziskovky zase nové pomocníky i odborné zázemí. Některé platformy navíc spolupracují s akademickou sférou na výzkumu a vzdělávání.
Pro Koalici nevládek Pardubicka, která propojuje neziskové organizace v Pardubickém kraji, je zajímavá také činnost sevillské platformy ASONGD. Ta sdružuje 37 organizací zaměřených na rozvojovou spolupráci. Zastupuje jejich zájmy vůči veřejné správě, informuje o dotačních příležitostech, pomáhá zviditelňovat jejich činnost a vytváří prostor pro společné aktivity.
Zkušenost ze Sevilly ale přinesla i varování. Platforma je závislá na veřejném financování a výrazné omezení městských dotací jí způsobilo vážné problémy. Ukazuje se tak, jak důležité je, aby neziskové organizace dokázaly kombinovat více zdrojů příjmů a měly vedle veřejné podpory také další partnery.
„Zahraniční zkušenosti nám připomínají, že spolupráce, sdílení dobré praxe a otevřenost novým nápadům mohou pomoci celému sektoru. Ať už jde o dobrovolnictví, získávání dárců nebo partnerství s univerzitami, vždy se můžeme vzájemně inspirovat,“ uvedla ředitelka Koalice nevládek Pardubicka Jana Machová.
Od podpory dárců po vlastní charitativní obchody
Zajímavý model financování představila organizace ADIMI, která v Mijas pomáhá lidem s mentálním a fyzickým postižením od raného dětství až po dospělost. Vedle podpory z veřejných rozpočtů získává část prostředků od zahraničních komunit žijících na pobřeží Andalusie. Ty pořádají benefiční akce, přispívají finančně i materiálně a pomáhají také vlastní prací.
ADIMI přitom nezapomíná ani na své podporovatele. Pravidelně oceňuje nejvýznamnější dárce a předává jim dárky vytvořené samotnými klienty. Poděkování se tak stává nejen projevem uznání, ale také příležitostí ukázat veřejnosti schopnosti a tvořivost lidí, kterým organizace pomáhá.
Madre Coraje zase dokazuje, že pomoc druhým lze propojit s odpovědným nakládáním s věcmi. Darované oblečení, knihy a hračky dostávají druhou šanci v charitativních obchodech a získané peníze podporují další činnost organizace.
Zkušenosti, které mohou pomoci i doma
„Studijní cesta ukázala, že za dobře fungující neziskovou organizací stojí nejen kvalitní služby a ochotní lidé, ale také promyšlené řízení, stabilní vztahy s partnery a schopnost srozumitelně vysvětlovat výsledky své práce. Přínosné je rovněž propojení neziskového sektoru s univerzitami, firmami, veřejnou správou i samotnými občany,“ poznamenala místopředsedkyně správní rady Koalice nevládek Pardubicka Miluše Horská.
„Neziskové organizace jsou důležitou součástí života v Pardubickém kraji. Pomáhají lidem v obtížných situacích, podporují rodiny, rozvíjejí dobrovolnictví a posilují sousedské vztahy. Proto má smysl hledat inspiraci i za hranicemi. Pokud se podaří přenést do našeho prostředí některé z osvědčených postupů, může to přinést užitek organizacím i lidem, kterým slouží,“ prohlásil náměstek hejtmana Pardubického kraje zodpovědný za sociální péči a neziskový sektor Pavel Šotola.
Zkušenosti z Andalusie tak mohou být dalším impulzem pro rozvoj spolupráce mezi neziskovými organizacemi, krajem a dalšími partnery. Právě sdílení zkušeností a hledání společných cest pomáhá vytvářet prostředí, v němž se dobře daří nejen organizacím samotným, ale především lidem a komunitám, jimž pomáhají.