Od neděle 12. června platí na území Pardubického kraje nové jízdní řády v regionální autobusové dopravě. S touto změnou je spojen nástup nových autobusových dopravců. V některých případech dochází ke komplikacím, které jsou způsobeny obecným nedostatkem profesionálních řidíčů v České republice. Pardubický kraj je s dopravci v intenzivním kontaktu tak, aby minimalizoval komplikace pro samotné cestující.

„Situace se mění opravdu ze dne na den. Zatímco v pátek nám jeden z dopravců avizoval, že mu chybí sedm řidičů, tak v sobotu již bylo vše jinak, avšak stejný počet řidičů chyběl jinému dopravci. Je tak patrné, že dochází k tomu, že řidiči se rozhodují na poslední chvíli, ke kterému dopravci nakonec nastoupí. Je pro nás tak velmi složité predikovat, jaká bude situace zítra či za několik dní. Do středy budeme situaci vyhodnocovat, a poté bychom se chtěli domluvit s dopravcem, že bychom na některých linkách, které jsou málo vytížené, zavedli například prázdninový režim tak, aby cestující měli jistotu, že zda daný spoj pojede či nikoliv. Zároveň pracujeme na zajištění subdodávek od jiných dopravců, abychom co nejvíce vypadnuvších spojů nahradili. Uvědomujeme si, že není snadné sledovat všechny informace, když se mění i v průběhu dne. Děláme však maximum pro to, aby dopad na cestující byl co nejmenší,“ uvedl náměstek hejtmana Michal Kortyš.

Ten také připomněl, že povinností dopravců je zajistit informační kanceláře. Ty však nově nemusí být přímo na nádražích, která jsou v některých případech majetkem jiného dopravce. „Povinností dopravce je tuto kancelář zařídit v blízkosti autobusového nádraží. Obecně jsou to například pokladny Českých drah či informační centra jednotlivých měst,“ řekl Kortyš.

Přehled kontatktních míst – informačních center Dopravců v Pardubickém kraji

Kontaktní místa zajištují:

• potvrzování průkazů pro prokázání nároku na zvláštní jízdné (studentské, žákovské a dětské průkazy),
• přijímání stížností a připomínek k jízdním řádům,
• poskytování informací o jízdních řádech (vyhledání spojení po ČR i Evropě),
• poskytování informací o Tarifu IREDO a SPP IREDO,
• prodej jednotlivých jízdních řádů (autobusových a vlakových),
• distribuci informačních a propagačních materiálů Pardubického kraje,
• podání žádosti o vydání BČK IREDO, k předání vyhotovené BČK IREDO žadatelům, k výměně BČK IREDO, k její blokaci, odblokování a zrušení,
• příjem a vyřizování reklamací a k poskytování informací o BČK IREDO.

Informační centrum dopravce je vybaveno (minimální požadavky):

• osobním počítačem s připojením k internetu a možností tisku (např. pro vyhledávání spojení pomocí vhodného programu, poskytování aktualit v dopravě, případně možnost pasivního přístupu do centrálního dispečinku IREDO),
• veřejným telefonním číslem (GSM nebo pevná linka).