Pokud jste svědky závažné situace, zachovejte klid a volejte bezplatné telefonní číslo 155.

• pokud nejste schopni se plně soustředit na hovor – tísňové volání, nechte se vést během hovoru zkušenou operátorkou a odpovídejte pouze na její dotazy, a to jednoduše a věcně;
• telefonní přístroj si pokud možno ponechejte u sebe pro případ, že se s vámi operátorka, nebo výjezdová skupina bude chtít spojit;
• pokud začnete poskytovat první pomoc, hovořte s operátorkou pomocí hlasitého odposlechu;
• kvalitní první pomoc můžete poskytnout i vy, pokud se necháte vést operátorkou, která s vámi bude během záchrany lidského života neustále hovořit a správně