Posláním tísňové péče je zajistit uživatelům bezpečí v domácím prostředí. Služba je realizována jako telefonická pomoc v krizových situacích, a to pomocí běžných telefonů, nebo speciálních zařízení s tísňovým tlačítkem. Na nepřetržitě fungujících telefonních linkách jsou připraveni poskytnout pomoc vyškolení operátoři.

Služba je tu pro seniory, kteří žijí sami, i pro ty, kteří jsou aktivní a chodí ven. V případě nouze se stiskem tlačítka nebo vytočením příslušného čísla spojí s non-stop dispečinkem, kde operátorky (speciálně vyškolené zdravotní sestry) zajistí pomoc.

Tato pomoc spočívá například v tom, že:

• komunikují se seniorem, případně ihned volají pomoc;
• podle situace kontaktují rodinu, lékaře, záchranku, hasiče nebo policii;
• předají informace o základním zdravotním stavu.

Tato služba je poskytována obvykle dlouhodobě prostřednictvím specializované linky, kterou zřizují nejrůznější provozovatelé (např. Život 90, Diakonie ČCE, Elpida) a je poskytována za paušální měsíční poplatky. Pro poskytování služby je také nutné zapůjčit či zakoupit zvláštní zařízení (telefon s příslušenstvím). O cenách služby se informujte u příslušných poskytovatelů služby.