Sociální práce se opírá o rámec společenské solidarity. Činnosti sociální práce vykonávají sociální pracovníci v souladu s platnou legislativou. Jejich práce nastupuje v situacích, kdy se lidé dostávají do konfliktů se svým sociálním prostředím. Sociální pracovníci pomáhají klientům zapojit se zpět do běžného života společnosti. Snaží se předcházet sociálnímu vyloučení a podporují sociální začleňování osob, skupiny či komunity. Společně s klienty a dalšími subjekty hledají a podílí se na vytváření vhodných a příznivých podmínek k žití v přirozeném prostředí klientů. Někdy jde o jednorázovou pomoc, jindy o dlouhodobé provázení. Pro sociální práci s klienty je klíčové zohlednění individuality člověka, respektování lidských práv, etických principů a hodnot.

Se sociálními pracovníky se můžeme setkat v nejrůznějších oblastech – v sociálních službách, ve zdravotnictví, vězeňství, školství, na Úřadech práce ČR, a také na obcích.